Datenschutzerklärung

Stand: 18. Mai 2026

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FRAGRO Gebäudedienste GmbH & Co. KG
Ostendstraße 59
60314 Frankfurt am Main
Telefon: 069 94 33 92 0
E-Mail: datenschutz@fragro.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Andreas Wenk

Hinweis: Falls der korrekte Rechtsträger intern weiterhin „FRAGRO GmbH & Co. KG“ sein soll, muss diese Bezeichnung mit dem Impressum abgeglichen werden. Die Datenschutzerklärung sollte denselben Rechtsträger nennen wie das Impressum.

3. Datenschutzkontakt

Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:

FRAGRO Gebäudedienste GmbH & Co. KG
Datenschutzkontakt
Ostendstraße 59
60314 Frankfurt am Main
E-Mail: datenschutz@fragro.de
Telefon: 069 94 33 92 0

4. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der von uns eingesetzte Hosting- bzw. Webserver technisch erforderliche Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
übertragene Datenmenge,
Referrer-URL,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
anfragender Provider.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten und Missbrauch oder Angriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen die Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden. Ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien nur, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist oder Sie hierzu eingewilligt haben.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien dürfen nur eingesetzt werden, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speicherungen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website.

Soweit nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Firma,
Inhalt Ihrer Nachricht,
Zeitpunkt der Kontaktaufnahme,
sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und sonstigen Kontaktpersonen.

Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die im Rahmen der Kontaktaufnahme anfallenden Daten löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

8. Kommunikation per Microsoft Exchange 365 / Microsoft 365

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft Exchange 365 / Microsoft 365.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

Name und Kontaktdaten von Kommunikationspartnern,
E-Mail-Adressen,
Inhalte der Kommunikation,
Kommunikationszeitpunkte,
technische Metadaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrags dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, effizienten und zuverlässigen Geschäfts- und Kundenkommunikation.

Microsoft kann im Rahmen der Bereitstellung der Dienste als Auftragsverarbeiter tätig werden. Soweit erforderlich, bestehen entsprechende vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine gezielte Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht beabsichtigt. Aufgrund des Einsatzes von Microsoft 365 kann jedoch ein Drittstaatenbezug nicht in jeder Konstellation ausgeschlossen werden. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden oder ein Zugriff aus Drittländern möglich ist, erfolgt dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten,
Bewerbungsunterlagen,
Lebenslauf,
Qualifikationen,
Zeugnisse,
Kommunikationsdaten,
sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung mitteilen.

Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Kommt es zu einem Beschäftigungsverhältnis, werden die erforderlichen Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeitet.

Kommt es nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis, löschen wir Bewerbungsdaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen. Ein berechtigtes Interesse kann insbesondere in der Verteidigung gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz liegen.

10. Kunden-, Interessenten- und Vertragsdaten

Soweit Sie Kunde, Interessent oder sonstiger Geschäftspartner von uns sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie zur Bearbeitung von Anfragen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Stammdaten, z. B. Name, Firma, Anschrift,
Kontaktdaten, z. B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
Vertrags- und Auftragsdaten,
Kommunikationsdaten,
Rechnungs- und Zahlungsdaten,
Liefer- und Leistungsdaten,
Daten im Zusammenhang mit Reklamationen, Servicefällen oder sonstigen Anliegen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen,
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten,
Kundenverwaltung und Interessentenbetreuung,
Termin-, Auftrags- und Serviceabwicklung,
Leistungserbringung,
Fakturierung und Zahlungsabwicklung,
Buchhaltung,
Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung findet nicht statt.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine sonstige Rechtsgrundlage vorliegt.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

interne zuständige Stellen,
IT- und Cloud-Dienstleister, insbesondere Microsoft im Zusammenhang mit Exchange 365 / Microsoft 365,
Hosting- und technische Dienstleister,
Zahlungsdienstleister und Banken,
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater,
Transport-, Versand- und Logistikdienstleister,
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
sonstige Dienstleister, die uns bei der Vertragsdurchführung oder Geschäftsabwicklung unterstützen.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Google Maps

Google Maps wird auf dieser Website nicht aktiv eingebunden. Soweit wir auf externe Kartendienste verlinken, werden personenbezogene Daten erst verarbeitet, wenn Sie den jeweiligen externen Link aufrufen.

13. Keine Webanalyse und kein Google Ads

Wir setzen keine Webanalysedienste wie Google Analytics und keine Google-Ads-Dienste ein.

Sollten künftig Analyse-, Tracking- oder Werbedienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert. Soweit erforderlich, werden solche Dienste nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben.

Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, speichern wir für die Dauer der maßgeblichen gesetzlichen Verjährungsfristen.

Die konkreten Löschfristen richten sich nach unserem Löschkonzept und den jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorgaben. Soweit Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht. Ist eine Löschung vorübergehend nicht möglich oder nicht zulässig, wird die Verarbeitung eingeschränkt.

15. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann für die Bearbeitung von Anfragen, den Abschluss und die Durchführung von Verträgen, die Abwicklung von Bewerbungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sein.

Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, können wir Anfragen unter Umständen nicht bearbeiten, Bewerbungen nicht berücksichtigen oder einen Vertrag nicht abschließen bzw. durchführen.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

E-Mail: datenschutz@fragro.de

17. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 31 63
65021 Wiesbaden
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0611 / 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: datenschutz.hessen.de

19. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

20. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten externe Anbieter verarbeiten. Bitte informieren Sie sich dort in den jeweiligen Datenschutzhinweisen.